Story:
Im Rahmen der Feierlichkeiten für ihr 100-jähriges Bestehen lässt die Migros einen Merci-Bus an 100 Orten in der Schweiz Halt machen. Die Redaktion von TeleBärn möchte vom Kommunikationsexperten wissen, ob der Zeitpunkt für die Aktion nicht unpassend ist und ob es der Migros mit der Tournee gelingt, ihr Image etwas aufzupolieren.
Einschätzung:
Seltsamerweise hat die Migros ihren Merci-Bus ziemlich genau eine Woche nach der Medienkonferenz zum Abschluss der Restrukturierungsmassnahmen und dem damit verbundenen Stellenabbau angekündigt. Vor dem Hintergrund der hochkochenden Volksseele durfte es so denn auch nicht erstaunen, dass sich in den Kommentarspalten der Online-Medien und in den Sozialen Medien eine ganze Reihe galliger Kommentare gefunden hat, welche die Tour etwa als «Abschiedstour» oder «Mercy Tour» verunglimpften.
Der Kommunikationsexperte ist sich im Gespräch mit dem interviewenden VJ aber einig, dass die Tour grundsätzlich ein schöner Gedanke ist, dass es ihr wie gewünscht gelingt, die Werte «Zugänglichkeit» und «Innovation» zu transportieren und dass sie insgesamt gute Arbeit leistet, um das ramponierte Image der Migros wieder etwas aufzubessern.